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¡Hola! Me sorprendió la eficiencia y la atención del personal de Aerolíneas Lufthansa Oficina de Frankfurt. Tuve un problema con la pérdida de un documento de viaje y lo solucionaron enseguida. Lo que podría haber sido un viaje de pesadilla se convirtió en un problema manejable gracias a su paciencia y profesionalidad. Incluso me enviaron un correo electrónico de seguimiento para comprobar que todo estaba en orden. El servicio al cliente es excelente. Este tipo de servicio realmente tiene un gran impacto para quienes viajan con frecuencia como yo. Gracias, oficina de Lufthansa en Frankfurt; ¡hicieron que un mal día fuera bueno!
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